索尼对PSN进行了改进，推出了全新的UI、奖杯和升级系统，以及全新的PS商城。
此外，索尼还在改善PSN和PSN的账户。和微软Xbox一样，玩家只需要一个账号就可以访问索尼的各种服务，包括PlayStation Network、PlayStation Plus、PlayStation Now、PlayStation Music、PlayStation Video、索尼奖励、索尼社区、Xperia Lounge、Xperia Store、Xperia Care等等。在此之前，索尼的每项服务都是一个独立的账户。
自2013年PS4发售以来，玩家一直强烈呼吁统一账号，现在这一需求终于得到了满足。有了这个改变，你将不再需要管理无数的账号和密码，这应该会为PlayStation玩家省去很多麻烦。
此前，一份据说是发给开发者的文件被媒体曝光。索尼在文件中解释称，新版PlayStation Mall将于10月19日在Web端上线，10月28日在移动端上线。
有趣的是，Web和移动PS商城将只适用于PS4和PS5。文件中写明，新的PS商城将不提供PS3、PSP和PSV游戏，PS4主题、app应用和表情也不提供。对于已经购买了这些游戏的玩家来说，这些游戏将保留在你的库中，但玩家仍然可以在PS4的PS商城中购买这些东西。
