他说，所有文科都叫服务业，可以用“舔”来概括。这引起了网友的热议，也遭到了一些业内人士的反对，他们认为这种说法过于偏激。
最近在一次直播中，有家长说自己的孩子数学可以考140分，但是不想学理科。
对此，张雪峰问，“你将来是想上低档次的大学还是从事低档次的行业？文科专业都是服务行业。你知道什么是服务业吗？一句话总结就是舔，甲方说的对，我给你笑一个，这叫服务业。”
后来，张雪峰也说:“我也是从事服务业的。我用我的专业去舔我们直播间的每一个家长，但是没有办法。不要为了知道一段时间高校的成绩而让自己去做这种舔业务。”
支持者认为，就目前的环境而言，张雪峰所说的是客观事实，文科在就业方面弱于理科。反对者认为，张雪峰过分弱化了文科，将服务业一概而论为贬义词也太过极端。
连微博CEO王高飞都转发了这个话题，问“服务业怎么了？”？
对此，张雪峰接连发微博道歉:做服务业没有错，只是有人过不去这个坎。如果能熬过去，我就做服务业。如果过不去，就不适合做服务业。我是在提醒那些认为有些专业很高大上的人，在选择之前，尤其是在就业初期，要了解其本质。。。我向那些看了我的演讲后感到悲伤的人道歉。
“我们也是服务业，怎么会有人鄙视服务业呢？”微博CEO王高飞说。
12月10日凌晨，张雪峰发布第二条回应，称一个所谓的网络名人只有两种结果，要么慢慢消失，要么不知什么原因被风卷走。。。。
我能做的就是在这两个结果出现之前，让大家多想想，谁也不一定对！他说，恭喜你，包括他，不管你是表扬还是骂，至少证明你还有独立思考的能力，这是进步的基础！希望大家都能越来越好！
