2021年2月，CSK&律师事务所；d提起集体诉讼，声称PS5处理& ldquo包含一个缺陷，导致角色或透视镜头在游戏中不受控制地漂移。在PS5的软件许可协议中，用户在使用它之前必须同意其中的条款，包括一个仲裁条款。如果强制执行这一条款，意味着消费者可能无法在传统法律范围内主张赔偿。
但是PS5用户可以通过向索尼发信证明自己在30天内第一次启动主机来规避这一条款。为了帮助他们做到这一点，律师事务所CSK & amp；d为集体诉讼成员准备了信函模板，以他们的名义发给索尼。CSK & amp；D公司此前曾在与任天堂Joy-con相关的集体诉讼中提交过类似文件。
CSK & amp；D的合伙人本杰明·f·约翰斯(Benjamin F. Johns)在评论提供信函模板时说:& ldquo我对仲裁结果很有信心，因为这一程序(提供信函模板)已经在其他类似情况下成功使用。& rdquo
CSK & amp；d指责索尼拥有& ldquo不公平、欺骗性或欺诈性& rdquo商业行为导致不当得利。该诉讼是由弗吉尼亚州的原告lmarc turner对该公司提起的，他公开寻求对所遭受损失的经济支持。
PS5的硬件测试结果在2月份发布的一段iFixIt视频中有介绍，其中PS5手柄摇杆的使用寿命约为417小时。这意味着如果PS5玩家每天玩两个小时，理论上手柄的寿命在7个月左右。
