几天前,WindowsCentral的编辑Jez Corden发了一条关于Xbox自动审核系统的消息,称该系统需要被放弃,玩家已经为此付出了代价。
他说,在过去的几周里,越来越多的Xbox用户向他发送电子邮件或私信,要求他帮助处理这一不公平的审查规则。网友被封禁是因为游戏中的公会名称(其实完全合规)和自动上传的截图。
Jez Corden表示,近年来,微软解雇了数千名客服员工,用人工智能取代了他们。微软确实有一个人工审查系统来解决这些问题-但它们并不完美,因为没有足够的人员。
“要么让训练有素的人负责封禁账户,要么放松这些荒谬而苛刻的做法。你不能建立一个由人类和付费客户组成的社交游戏平台,然后把护理的责任交给机器人,因为机器人太愚蠢了。”
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