星星视频消息，4月12日，海南保亭。有游客吐槽，3月3日花128元体验当地千人宴，结果全是花生和毛豆。
13日晚，保亭旅游文化广电体育总局发布通报。经查，2024年4月12日保亭剧院旁举办的“千人宴”由海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司独立举办，属商业活动。
由于参与人数众多，公司缺乏安保和维持现场秩序的经验。在上菜过程中，组织能力不足，服务不到位，导致正常配餐失败，菜品分布不均。同时，检票过程中管理人员不足，大大降低了观众的体验和满意度，造成游客反感，录制视频传输。
第一，海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司已向社会发布致歉信。二是海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司对参加活动的游客进行全额退款，消费者可凭门票和支付记录申请退款。
