近年来,微短剧凭借其跌宕起伏的剧情在短视频平台和视频网站上迅速走红,甚至“疯狂小杨哥”也开始从带货向短剧赛道转型。
日前,《Tik Tok黑板报》发布了《关于微短剧和小程序管理规范的公告》。
为促进短剧行业健康发展,保护消费者合理权益,提升观剧体验,平台制定了短剧小程序运营规范。平台提出迷你短剧小程序应符合以下要求:
针对小程序收费问题:
要求必须在支付页面发布相关支付指令,并提供参考样式;
要求明确短剧内容价格计算的逻辑/比例及适用范围;
针对大额消费平台的线上消费拦截。
针对小程序退费问题:
平台明确界定了虚假宣传的范围,并明确要求开发商针对这些范围做好行为规范和售后退款规范;
平台明确要求开发者在充值面板上做出付费说明,包括但不限于:明确告知用户付费前购买的“付费内容”、不支持不合理退款、不支持未成年人购买、“付费内容”的使用范围和方式;
如果用户在短玩小程序充值后符合以下条件,如果用户申请退款,开发者应无条件退款。
对于不符合规范的小程序,平台会给予关闭支付能力、下架小程序等处罚。
据了解,目前用户付费观看微短剧主要有四种方式,分别是平台会员、单集购买、平台充值和解锁奖励广告。
专家提醒消费者,微短剧的预付费机制并不意味着消费者必须在充满价值后观看剧集。如果你在观看过程中发现剧集明显虎头蛇尾,或者剧情拖沓或虚构几个东西,你也可以根据相关法律申请退款。