一段视频显示，两名女乘客因使用遮阳伞发生争执，一人坚持拉开遮阳伞，另一人则持相反意见。
据同车厢的其他乘客说，这两名女子来回拉了40分钟的遮阳帘，最后售票员介入并带走了她们，主要是考虑到她们的行为可能会干扰其他乘客。
对此，12306客服表示，关于百叶窗是否需要关闭并没有明确的规定，因为每个人的感受和需求都不一样。如果发生纠纷，建议车内工作人员调解，或者车内有空空位，可以考虑为涉事乘客换座。
网友对此事发表了一些幽默的评论:
-他们花同样的钱得到了额外的“娱乐”。
-外面已经黑了。拉下窗帘与否并没有太大的区别。甚至有可能为此争论不休。
-我在坐高铁的时候遇到过很多类似的情况，我选择了忍耐。有的是因为孩子吵，有的是因为旁边的小桌板影响了他，有的是因为一开始座位就歪到最后一个位置，全程都在外面玩。因此，今年我决定咬紧牙关升级到商务座。体验真的不一样，有钱真的要好好享受。
