5月28日，中国互联网协会正式公布团体标准《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》。
该标准不仅是业内首个全面针对未成年人游戏消费管理的规范性文件，为解决未成年人游戏消费退款纠纷提供了一套具体可行的指导原则，也为相关行政监管机构和司法部门处理类似案件提供了重要参考。
该标准细致界定了未成年人网络游戏消费中各方的责任范围，特别强调了网络游戏服务提供者和监护人的角色和义务。
其中明确指出，如果游戏公司按照法律法规要求设置了有效的防沉迷系统和年龄验证机制，但在实际操作中，监护人采取了提供成年人账号、修改个人信息等措施帮助未成年人规避这些限制，或者监护人未尽到合理的监管责任，导致未成年人过度消费的，则应当根据防沉迷措施的具体实施效果和各方过错程度确定责任分配。
建议在这种情况下，过错方应该承担的责任比例应该在30%到70%之间，对于那些屡次违规、故意逃避监管的行为，责任方甚至可能要承担全部责任。
上述标准不仅加强了对未成年人网络消费的保护网，确保其合法权益不受侵害，也督促游戏公司进一步完善自身的防沉迷系统。
同时，标准的实施也将促使家长增强监护意识，认识到数字时代有效监护的重要性，共同参与构建健康安全的网络空，为未成年人成长营造良好的网络生态环境。
