近日，方女士爆料称，她乘坐滴滴平台的专车快车，从春熙路到三环外行程18公里。平台显示通行费在30元左右，但滴滴司机向她收取了228元。
“上车后，司机一直在语音聊天，没跟我说过一句话。”方女士表示，自己没有和司机沟通，也没有污损车内物品，属于正常乘车。
下车后，方女士准备付款，却发现平台有一笔228.78元的款项。方女士觉得很奇怪，联系司机才发现自己被拉黑了。
“幸亏我没开免密支付，不然不知道又被扣了200！”方女士说。
事发后，方女士将司机投诉到滴滴平台。
“平台告诉我，司机上传了一张座椅缝隙里有纸团的照片，所以平台以为是我们扔的垃圾。”方女士否认他们扔垃圾。“照片上的垃圾在副驾驶座上，司机锁了副驾驶，我和朋友坐在后排。”
随后，方女士多次向平台投诉，要求平台调取监控录音。两天后，滴滴平台工作人员告知方女士，平台发现司机多次上传相同的“纸质垃圾照片”，因此平台同意撤回200元的加价申请，并给了方女士20元优惠券。
方女士说，这件事让她意识到，免密支付存在一定的安全隐患。可能客户打开后，并不知道司机多扣了钱。
滴滴回应:
会加强对司机的控制。
5月28日下午，滴滴平台联系方女士，滴滴方向方女士道歉，并表示会加强对司机的管控。
5月29日，记者联系滴滴平台，滴滴表示正在了解司机和乘客双方的情况。截至记者发稿时，其并未对媒体做出回应。
律师说:
无风险支付平台有完善漏洞的义务。
对此，四川发现律师事务所律师陆表示，诈骗罪是指捏造事实，隐瞒真相，非法占有他人财物。在该事件中，如果司机为了获得自己无权获得的赔偿，达到四川省规定的定罪金额5000元，而捏造为不特定乘客扔垃圾的事实，则有可能涉嫌诈骗。
卢说，虽然保密支付很方便，但确实存在支付金额和支付内容未经确认就支付的风险。消费者在开通免密支付时，应根据自己的实际情况评估这种风险。他们一方面要仔细阅读免密支付的相关规则和条款，另一方面要时刻关注免密支付金额和内容的信息提示。当然，平台也有义务完善免密支付适用规则可能存在的漏洞，对有提价和费用构成调整的订单加强免密支付审核。
