据黑猫投诉举报，来自宁波的陈骁暑假想去首尔玩，和朋友订了机票，却有了“惊人的发现”:两人同时打开同程app查询同一航班的同一个位置。陈骁的价格是2356元，但他的朋友只有980元。
陈骁说2356是她经济舱的价格，而她朋友的商务舱才2400。她向平台要求解释，客服接连提到“级别”、“权限”、“系统bug”等术语。陈骁觉得很神秘，因为她已经不是第一次被平台“煮熟”并自嘲了。“我是不是钱多的傻逼用户？”
据该报此前报道，多位业内人士指出，同一时间搜索同一航班的不同票价，部分原因是“缓存价格”不同。据悉，目前国内所有航空公司空公司的机票都在“中航信”，即GDS全球分销系统。
“比如有人买了机票后，无论是平台、代理还是航空公司空，收到这个‘指令’后，都需要从航信获取数据，查看库存，平台也会从航信获取最新价格。但如果每个消费者都是下单后检索数据，成本会很高，所以平台会缓存检索到的数据，不同用户在搜索时可能会看到不同时间检索到的缓存数据。但在用户支付前，平台会对票价进行两次确认，消费者会发现查询时的价格与购买时的价格不一致。”某在线旅游平台内部人士李可指出。
“除春秋航空空外，国内其他航空公司空的票价数据均由航信平台提供，售票平台的价格信息基本来自航信系统，售票平台没有机票定价权。”某旅游行业资深评论员张璐璐指出，“航空公司空公司根据客座率实时改变机票价格，售票平台会以一定的频率刷新机票价格和库存，而刷新的延迟也可能导致两部手机上的价格出现差异。在航空公司公布的实时报价的基础上，一些供应商可以获得一些更优惠的资源，一般会在搜索结果页面优先推荐。”
