索尼新的云手持PlayStation门户网站预购后不久，就被日本零售商在最初的24小时内抢购一空。现在，随着该设备的即将发售，英国、美国、加拿大和日本的亚马逊在线商店都出现了断货，似乎玩家对新设备的需求很大。
在PlayStationPortal最初发布时，玩家们曾批评其造型简陋，使用起来有限制（只在有网络连接的地方才能使用），并且价格昂贵，售价200美元，几乎相当于PS5数字版主机价格的一半。 PlayStation portal刚发布的时候，玩家们批评它外观粗糙，用途有限(只在有网络连接的地方)，价格昂贵，售价200美元，几乎是PS5数字游戏机价格的一半。
