近日，高德地图升级了车费保镖功能，实现了车费保镖服务覆盖所有合作网约车平台。
据悉，今年9月，高德出租车推出车费保镖服务，变消费者事后被动保护模式为主动保护。依靠高德的技术能力，票价保镖可以实时检测票价，并与预计票价进行核对。
如果波动合理，比如堵车，票价保镖会主动向乘客说明票价变化的原因；如果车费保镖发现不合理的车费，比如司机绕道行驶和收取额外费用，高德承诺首先为消费者买单。
根据高德出租车的相关数据，消费者投诉前主动保护车费保镖的比例已经达到93%。
此外，当消费者反馈某个票价问题时，票价保镖会对行程进行全面检查。如果发现其他不合理收费，车费保镖会主动为所有不合理收费买单。
