梨视频讯，4月8日晚，@小米汽车发布小米SU7回答网友提问（第十一集）。关于“小米SU7下雨天可以涉水吗？深度是多少？”小米汽车表示:小米SU7在半载状态下（乘客150kg+行李30kg）的最大涉水深度为350毫米。如果意外超过水深，建议立即联系售后部门进行车况检查。350毫米相当于车轮中心的高度。当车辆通过静水时，建议将速度控制在5-7公里/小时，通过流动水时更要小心。特别提醒，车辆涉水只是为了避险，建议用户不要刻意涉水，更不要在高速上涉水，以免造成额外的安全隐患。此外，如果涉水时车速过高，还可能面临车辆外饰件和车身底部翼子板冲出的风险。正常车辆涉水后，还建议用户检查车辆的刹车、喇叭、转向辅助和灯光是否完好。如果发现问题，可以联系小米汽车服务中心进行检查。当用户无法判断道路的深度时，建议绕行而不是匆忙通过。
针对爆胎/爆胎，小米有两项服务可以覆盖用户的需求:一是在移动服务覆盖的城市，用户可以通过在线服务中心（专属服务群/400热线）预约移动上门服务，完成车辆的补胎/更换。补胎、换胎服务费由用户自行承担。但已购买官方服务套餐和保险产品的用户，可在合同期内享受不限次数的免费上门补胎服务。第二，用户可以通过在线服务中心呼叫道路救援服务，将车辆拖到最近的服务中心/维修站，然后修理/更换车辆的轮胎。但免费事故道路救援服务仅针对已购买官方服务套餐和保险产品的用户提供；其他用户需要自行承担事故的道路救援费用。
