近日，V社发布了2020年度统计数据。很多玩家都知道steam平台很受欢迎，但具体数据还不清楚。这次数据曝光可谓触目惊心。让我们来看看。
Steam是当今最大的PC游戏平台，但现在看来，它可能不仅是最大的PC。据外媒vg247报道，Steam在2020年的月活用户将超过PS和Xbox。
根据V社官方数据，Steam平台将& ldquo2020年。月活跃用户& rdquo有1.2亿人，而PS平台的月活用户是1.02亿，Xbox平台是9000万。在这方面，Steam比PS和Xbox主机更受欢迎。
2020年，受疫情影响，更多人选择在家玩游戏，在Steam上购买和玩游戏的客户数量也大幅增长，月活跃用户(1.204亿)、日活跃用户(6260万)、最高同时在线人数(2480万)、首次购买者(每月260万)、游戏时长(313亿小时)和游戏购买量(相比之下。
此外，在2020年，Steam举办了许多大型季节性销售和活动，其中夏季、秋季和冬季销售都打破了开发商和发行商的收入记录。Steam游戏活动也大获成功。仅春季游戏节就有几十个试用版被激活55.9万次，夏季游戏节有900多个试用版、直播和开发者访谈。这带来了惊人的数据:来自202个国家/地区的400万客户至少下载了一次试用版，愿望清单总数平均增长了82%，数百万人观看了直播，开发者关注的视频获得了数十万次观看。在这次非常成功的活动之后，Steam游戏节秋季版又有510万试用版被激活。
Steam实验室仍然是用户帮助V社迭代新功能的地方。这让V社更清楚什么管用，什么不管用。& ldquo二月；接下来，玩得开心& rdquo帮助用户在他们现有的库中找到游戏。这个实验使用了和交互推荐模型一样的机器学习技术，很快证明了它的价值，成为Steam库中的永久功能。还是在二月，另一个实验& ldquo搜索& rdquo触达了更广泛的用户，还得到了一个小更新:查询扩展。实验& ldquo社区推荐& rdquo它是在7月Steam Lab庆祝其一岁生日时向所有用户推出的。
此外，2020年，Steam还推出了& ldquoSteam points项目& rdquo、& ldquoEA Play & rdquo订阅服务，Steam社区的许多更新，包括VR在内的更多游戏玩法等等。另外，2020年最重要的游戏之一& mdash& mdash“赛博朋克2077”使Steam实现了52 Tbps的下载流量记录(仅在预加载期间为26 Tbps)，是之前记录的两倍。尽管防疫封锁，V社还是努力彻底升级了其中一个网点(芝加哥)，并新增了三个网点(法兰克福、达拉斯和布宜诺斯艾利斯)。此外，2021年上半年，政府将增加至少2-4个站点。
此外，V还表示，2020年，他们的大部分客服人员将离开办公室，远程办公。客服团队共处理了1300万个客服案例(不包括退款申请)，比2019年多5%，比2017年的770万翻了一番。V社的客服团队也持续壮大，Steam支持语言的覆盖面也有所扩大，所有时区的处理时间都有所提升。尽管案件数量有所增加，而且在家工作也带来了一些其他的后勤挑战，但等待时间并没有增加(除了销售前后意外的突然增加)
